Häufige Fragen

Provomatic ist eine Software für Hosting-Unternehmen: Shop, Kundenbereich, Rechnungen, Zahlungen und automatische Bereitstellung in einem. Du installierst sie auf deinem eigenen Server.

Für Anbieter von Gameservern, Webhosting, virtuellen und dedizierten Servern – vom Einzelunternehmer bis zum mittelständischen Hoster. Der Schwerpunkt liegt auf Unternehmen in Deutschland und der EU, die rechtssichere Rechnungen brauchen.

Noch nicht ganz. Shop und Shop-Website, Kundenbereich, Rechnungen, Zahlungen, Abos und Mahnwesen, Tickets und E-Mails, die Bereitstellung in Pelican, Pterodactyl, KeyHelp und Plesk sowie Domains mit DNS sind fertig. Als Nächstes folgen Buchhaltungs-Exporte, der Import aus anderen Systemen und die Härtung für die Version 1.0. Der aktuelle Stand steht unter Coming Soon.

Ja, wir suchen Hosting-Unternehmen für die geschlossene Beta. Schreib uns über die Support-Seite.

Deutsch und Englisch – für Kunden und Team. Jeder Text der Oberfläche lässt sich im Admin ändern.

Die Preise nennen wir hier noch nicht, sie stehen im Lizenzshop, sobald er freigeschaltet ist. Fest steht das Modell: Provomatic wird als Jahreslizenz an Unternehmer vermietet, ohne Grenze bei der Kundenzahl.

Provomatic Self-Hosted: Du betreibst die Software auf deinem eigenen Server. Provomatic Managed-Hosted: Wir hosten und verwalten sie für dich. Beide haben eine Laufzeit von einem Jahr. Zu Managed-Hosted gehören Betrieb, Updates, Backups und Support; konkrete Zusagen dazu veröffentlichen wir im Lizenzshop.

Ja, 14 Tage für beide Angebote, ohne dass du vorab eine Zahlungsart angeben musst. Am 15. Tag sperrt sich die Lizenz, wenn du keinen Vertrag abgeschlossen hast. Ein Vertrag entsteht nur durch deine eigene Bestellung, nie automatisch durch das Ende der Testphase.

Du zahlst die Jahreslizenz entweder einmal im Jahr oder in zwölf Monatsraten. Die Raten enthalten einen Aufschlag auf den Jahrespreis; es ist keine Monatsmiete: Die Laufzeit bleibt ein Jahr, einzelne Monate sind nicht kündbar.

Nein, die Lizenz wird nur an Unternehmer vermietet. Das betrifft die Software selbst. Die Kunden, die du mit Provomatic bedienst, können Privatpersonen sein.

Für genau eine Domain, unter der Shop und Kundenbereich laufen. Ein Umzug auf eine andere Domain ist möglich.

Lizenzschlüssel, Domain und Version. Keine Kundendaten, keine Umsätze, keine Rechnungen.

Provomatic erfüllt die technischen Anforderungen: lückenlose Nummern, Unveränderbarkeit nach dem Ausstellen (auch auf Datenbankebene), Storno nur per Gutschrift, Prüfsummen und Aufbewahrung. Für die GoBD-Konformität deines Unternehmens insgesamt gehört auch eine Verfahrensdokumentation dazu – stimme dich dazu mit deiner Steuerberatung ab.

Ja. Jede Rechnung enthält ZUGFeRD im Profil EN 16931 (PDF/A-3 mit eingebetteter XML). Zusätzlich gibt es XRechnung 3.0 als XML, z. B. für Behörden.

Privatkunden in der EU zahlen die Umsatzsteuer ihres Landes (One-Stop-Shop). Geschäftskunden mit gültiger USt-IdNr. bekommen eine Rechnung mit Reverse Charge; die Nummer wird über VIES geprüft. Kunden außerhalb der EU bekommen eine Rechnung ohne Umsatzsteuer.

Ja. Im Einrichtungsassistenten wählst du „Kleinunternehmer“, dann weist Provomatic keine Umsatzsteuer aus und druckt den Hinweis nach § 19 UStG.

Nein, das ist gesetzlich so gewollt. Du stornierst die Rechnung per Gutschrift und stellst eine neue aus. Provomatic erledigt beides mit wenigen Klicks.

Rechnungen und Gutschriften kannst du heute als PDF und XML herunterladen. DATEV-Export sowie die Anbindung an Lexware Office und sevDesk sind in Arbeit.

Stripe, PayPal und Mollie sowie Überweisung mit GiroCode. Du kannst mehrere gleichzeitig anbieten. Die Einrichtung beschreiben wir Schritt für Schritt.

Nein. Es fallen nur die Gebühren deines Zahlungsanbieters an. Provomatic nimmt keine Provision.

Die Rechnung bleibt offen. Der Kunde kann sie im Kundenbereich jederzeit bezahlen, auch mit einem anderen Anbieter.

Ja, ganz oder teilweise direkt aus dem Admin. Provomatic erstattet beim Anbieter und erstellt automatisch die Gutschrift.

Ja, mit Stripe (Karte, SEPA-Lastschrift) und Mollie. Provomatic bucht Verlängerungen automatisch ab, wiederholt fehlgeschlagene Abbuchungen und schickt sonst einen Bezahl-Link. Mit PayPal direkt und per Überweisung bezahlen Kunden jede Rechnung über den Bezahl-Button.

Einen Linux-Server mit PHP 8.3+, MariaDB oder MySQL und nginx oder Apache. Details stehen in der Installationsanleitung.

Pelican und Pterodactyl für Gameserver, KeyHelp und Plesk für Webhosting. Domains laufen über den Registrar INWX, DNS-Zonen über Cloudflare. Proxmox folgt. Über die Modul-Schnittstelle lassen sich weitere Systeme anbinden.

Ja. Es gibt vier Themes mit Einstellungen für Farben, Logo und Bilder, alle in hell und dunkel. Eigene Themes legst du mit einem Assistenten an; eine Anleitung liegt im Admin.

Ein Import für WHMCS, Blesta, Paymenter und PteroCA ist geplant und kommt vor der Version 1.0.

Auf deinem eigenen Server. Provomatic sendet nur das an Dritte, was für Zahlung und Bereitstellung nötig ist – an deinen Zahlungsanbieter und dein Panel.