Support
Fragen zur Software, Interesse an der Beta oder ein Fehler? So erreichst du uns.
Discord
Austausch mit anderen Hostern, Neuigkeiten zur Entwicklung und schnelle Fragen.
Beta-Teilnahme
Für die geschlossene Beta suchen wir Hosting-Unternehmen, die Provomatic im echten Betrieb ausprobieren möchten. Schreib uns kurz:
- was du anbietest (Gameserver, Webhosting, Server, Domains),
- welches Panel du nutzt (Pelican, Pterodactyl, KeyHelp, Plesk …),
- womit du heute abrechnest (z. B. WHMCS, Blesta, Paymenter, manuell),
- ungefähr wie viele Kunden du hast.
Fehler melden
Damit wir schnell helfen können, schick uns bitte:
- die Provomatic-Version (steht im Admin auf der Seite Lizenz),
- was du getan hast, was passieren sollte und was stattdessen passiert ist,
- einen Screenshot und – falls vorhanden – den Eintrag aus
storage/logs/laravel.log.
Schick uns niemals Passwörter, API-Schlüssel oder den Inhalt deiner .env-Datei. Wir fragen nie danach.
Antwortzeiten
Wir antworten so schnell wie möglich, in der Regel innerhalb weniger Werktage. Support gibt es auf Deutsch und Englisch.